WYNDHAM HOTEL GROUP, LLC

Déclaration sur la politique de confidentialité et les politiques en matière de renseignements personnels

Révisée en octobre 2008

Introduction. Wyndham Hotel Group, LLC, (« WHG »), une filiale de Wyndham Worldwide Corporation (« WWC »), est la société mère de Wyndham Hotels and Resorts, LLC., Days Inns Worldwide, Inc., Howard Johnson International, Inc., Ramada Worldwide Inc., Super 8 Worldwide, Inc., Travelodge Hotels, Inc., Wingate Inns International, Inc., AmeriHost Franchise Systems, Inc., Knights Franchise Systems, Inc., Baymont Franchise Systems, Inc., Microtel Inns and Suites Franchising, Inc. et Hawthorn Suites Franchising, Inc. (collectivement, les « franchiseurs »), qui autorisent les systèmes d'hôtels Wyndham, Days Inn, Howard Johnson, Ramada, Super 8, Travelodge, Wingate by Wyndham, AmeriHost Inn, Knights Inn, Baymont Inn & Suites, Microtel Inn & Suites et Hawthorn Suites (collectivement, les « marques ») à être des hôtels indépendants (« franchisés »). Travel Rewards, Inc., le commanditaire du programme de fidélisation Wyndham Rewards, est également une filiale détenue en propriété exclusive par WHG. Wyndham Hotels and Resorts, LLC, l'un des franchiseurs, est le commanditaire du programme de fidélisation Wyndham ByRequest. Dans cette politique de confidentialité, WHG et ses sociétés affiliées, Wyndham Rewards et Wyndham ByRequest, peuvent se faire appeler collectivement « Wyndham », « nous » ou « notre ». Wyndham Rewards, Wyndham ByRequest et tout programme de fidélisation supplémentaire ou qui leur succède peuvent être appelés collectivement « programmes de fidélisation ».

Nous savons qu'il est important de protéger les renseignements personnels recueillis au sujet des invités, des gens qui appellent nos centres de réservations, des visiteurs de nos sites Web et des membres participant à nos programmes de fidélisation (collectivement, les « clients »). Vous trouverez des exemples de renseignements personnels (« renseignements ») dans la section « Qu'est-ce qu'un renseignement personnel? ». Nous avons adopté cette politique de confidentialité afin de déterminer la façon dont nous utilisons les renseignements personnels de nos clients. Cette politique évoluera et changera à mesure que nous continuerons à étudier les questions de confidentialité.

Avis de confidentialité destiné aux clients de la Californie

Politique de confidentialité pour le Canada

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité pour l'Europe

But
Sécurité
Internet
Témoins
Renseignements recueillis
Commentaires/se retirer
Réservations
Courriels
Loteries/Concours
Courrier/Télémarketing
Recherche/sondages
Qu'est-ce qu'un renseignement personnel?
Ce que nous ne ferons pas avec les renseignements sur les clients
Ce que nous ferons des renseignements sur les clients
Nos franchisés
Autres divulgations/respect de la loi
Correction
Téléchargement
Modifications à la politique

Application. Cette politique s'applique aux résidents des États-Unis, aux hôtels de nos marques situés aux États-Unis et aux activités des programmes de fidélisation aux États-Unis seulement. Nous n'acceptons la juridiction d'aucune autre loi. Par ailleurs, cette politique ne s'applique qu'à nos clients. Nous avons une politique distincte s'appliquant à tous les sites Internet ou extranet accessibles uniquement à nos franchisés et/ou marques.

But. En mettant cette politique en place, nous souhaitons créer un équilibre entre nos intérêts commerciaux légitimes à recueillir et à utiliser des renseignements et les attentes raisonnables de nos clients concernant la confidentialité. Notre intention est de vous proposer des offres et des rabais qui, à notre avis, vous intéresseront. Nous croyons que nos clients bénéficient des activités promotionnelles qui utilisent des renseignements sur les clients pour commercialiser des biens et services offerts par nous et nos autres sociétés affiliées et unités commerciales. Pour en savoir plus sur nos sociétés affiliées, consultez le site de WWC, www.wyndhamworldwide.com.

Sécurité. Nous recueillons des renseignements uniquement de façon jugée raisonnablement nécessaire pour servir des fins commerciales légitimes et s'acquitter de nos obligations légales. Nous protégeons les renseignements personnels de nos clients en respectant les normes courantes de l'industrie. Bien que la « sécurité garantie » n'existe pas plus sur Internet qu'ailleurs, nous faisons des efforts raisonnables sur le plan commercial pour que notre collecte de tels renseignements se fasse en conformité avec les lois et règlements applicables.

Nos sites Web utilisent présentement toute une variété de mesures de sécurité dans le but d'empêcher les personnes non autorisées, qu'ils appartiennent ou non à notre entreprise, à avoir accès aux renseignements personnels. Ces mesures comprennent l'utilisation d'un chiffrement de 128 bits selon un certificat numérique de classe 3, émis par Verisign Inc. Ceci permet l'utilisation du protocole SSL, une méthode de chiffrement des données. Les renseignements confidentiels – numéros de carte de crédit, formulaires en ligne et données financières– sont ainsi protégés contre la perte, l'utilisation malveillante, l'interception et le piratage.

Nous déployons les efforts conformes aux usages du commerce pour créer et entretenir des « coupe-feu », ainsi que d'autres mesures de sauvegarde pour nous assurer que, dans la mesure où nous contrôlons les renseignements, ces derniers sont utilisés uniquement tels que nous l'autorisons et conformément à cette politique, sans être abusivement modifiés ou détruits. Nos pratiques en matière de protection de la vie privée nous aident à sauvegarder des renseignements exacts, opportuns, complets et pertinents à nos fins commerciales. Nos pratiques en matière de systèmes de communication, de logiciels et de bases de données ont été conçues pour nous aider à encourager l'authenticité, l'intégrité et la confidentialité. Bien que nous déployions les efforts conformes aux usages du commerce pour maintenir la sécurité des données lorsque nous les transmettons par l'intermédiaire de fournisseurs de service de communication tiers, nous ne garantissons pas la sécurité des données lors de telles transmissions.

Les sites Web tiers accessibles par des liens, des bannières et d'autres moyens de connexion électronique sur nos sites Web ont des mesures de sécurité distinctes et des pratiques distinctes en matière de confidentialité et de collecte des données. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web tiers et n'acceptons aucune responsabilité quant aux pratiques, politiques et mesures de sécurité établies par ces tiers sur leurs sites Web. Ces sites Web tiers ont du contenu, de la publicité, des bannières, des liens, des commanditaires, des partenaires et des connexions sur lesquels nous n'avons aucun contrôle et aucune responsabilité. Nous vous encourageons à communiquer avec ces tiers pour leur poser des questions à propos de leurs conditions d'utilisation, de leurs pratiques en matière de confidentialité, ainsi que de leurs politiques et mesures de sécurité, avant de communiquer des renseignements personnels sur des sites liés. Nous n'endossons ni n'approuvons le contenu, les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité, la publicité ou les commanditaires d'aucun site lié.

Veuillez cliquer sur ce lien Commentaires/se retirer pour nous donner vos commentaires sur cette politique ou pour ne plus recevoir de messages de notre part.

Internet Sur nos sites Web, nous ne recueillons pas de renseignements personnels de nos clients à moins qu'ils ne nous les fournissent volontairement et sciemment. Lorsque vous réservez une chambre avec nous, nous sauvegardons des renseignements tels que vos noms, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel et numéro de carte de crédit pour traiter votre réservation. Le but principal de la saisie votre adresse courriel au moment de la réservation est de vous envoyer un courriel de confirmation. La confirmation pourrait contenir d'autres offres qui, à notre avis, sont susceptibles de vous intéresser, d'après les renseignements que vous nous avez fournis. Si vous avez consenti à faire partie de nos listes de diffusion, nous pourrions vous contacter par courrier électronique de temps en temps. Nous vous offrirons toujours la possibilité de ne plus recevoir d'autres envois. Nous continuerons toutefois à vous envoyer des courriels pour confirmer vos réservations. Comme plusieurs autres sites Internet, nous recueillons automatiquement certains renseignements de nature non personnelle à propos de nos clients, comme des renseignements sur les logiciels (par exemple : adresse IP, version du navigateur et système d'exploitation) et des informations globales (par exemple : nombre de pages visitées) dans le but d'analyser le trafic Web et les tendances des utilisateurs, ainsi que pour nous permettre d'adapter le contenu et les services pour mieux satisfaire les besoins de nos clients. Des renseignements de cette nature ne se rapportent pas à votre identité et ne sont pas liés à vos renseignements personnels.

Nos sites Web comportent des hyperliens qui dirigent les clients vers d'autres sites Web, dont certains ne sont pas liés à nous ni contrôlés par nous. Après avoir quitté nos sites Web, chaque nouveau site que vous visitez peut avoir sa propre politique de confidentialité et ses propres conditions d'utilisation. Votre interaction avec ces sites ne sera pas régie par cette politique ni par les conditions d'utilisation de nos sites Web. L'accès à de tels sites à partir des liens de ce site Web ainsi que l'utilisation de ces sites sont régis par les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces sites.

Témoins. Nous pourrions placer un « témoin » sur votre navigateur. Un témoin est un très petit fichier texte, qui est envoyé sur le navigateur d'un client à partir d'un serveur Web et stocké sur le disque dur de l'ordinateur du client. Il attribue un identificateur unique à l'ordinateur. Le témoin stocke l'information sur votre disque dur et nous permet de communiquer avec vous plus efficacement et de vous répondre en fonction des sessions précédentes, au cours desquelles vous nous avez fourni des renseignements sur vous et vos préférences, ainsi que de comprendre ce que vous préférez voir sur nos sites Web. Nous n'utilisons pas les témoins pour stocker des mots de passe ou des renseignements sur votre carte de crédit. Les témoins ne nous renseignent pas sur votre identité, à moins que vous ayez choisi de nous la révéler.

Votre navigateur peut être réglé pour vous avertir lorsqu'un témoin est placé sur votre navigateur, pour refuser le témoin ou pour supprimer les témoins qui ont été placés sur votre navigateur. Certaines fonctions de nos sites Web peuvent ne pas fonctionner ou fonctionner plus lentement si un témoin est refusé.

Notre site Web fait appel à des fournisseurs de service tiers pour servir et héberger nos publicités.

Ces tiers peuvent placer des témoins sur votre ordinateur si vous cliquez sur les publicités ou si vous y accédez. Les témoins de ces tiers servent à déterminer si le site a été rejoint à partir de la publicité. Les témoins créés à partir des publicités ne contiennent pas de renseignements personnels. Nous ne contrôlons pas ces témoins et il est possible qu'ils ne suivent pas les règles que nous avons établies pour nos propres témoins.

Nous et notre serveur publicitaire tiers utilisons également des pixels invisibles sur notre site Web, parfois appelés GIF invisibles, pour compter le nombre de personnes qui visitent certaines pages. L'information recueillie par les pixels invisibles est utilisée et rapportée dans l'agrégat, sans avoir recours aux renseignements personnels d'un client. Cette information peut être utilisée pour améliorer les programmes de commercialisation et le contenu, ainsi que pour cibler les publicités Internet sur notre site et sur d'autres sites Web. Pour en savoir plus sur notre serveur publicitaire tiers ou pour savoir comment faire pour que ces renseignements de nature non personnelle ne servent pas à vous faire parvenir des publicités, veuillez consulter un bref aperçu de la politique de confidentialité de notre serveur publicitaire tiers.

Les renseignements que nous recueillons. Si vous faites une réservation via notre centre de réservations ou via un site Web d'une de nos marques ou si vous devenez membre d'un de nos programmes de fidélisation, nous recueillerons et stockerons vos nom, adresse et d'autres renseignements généraux sur vous, dans le but de réserver votre chambre ou pour vous permettre de profiter du programme de fidélisation. Si vous faites une réservation directement d'un de nos franchisés, la loi de plusieurs États exige de l'hôtelier qu'il note et conserve vos nom, adresse, numéro de téléphone et d'autres renseignements généraux demandés sur la carte d'enregistrement de l'hôtel et qu'il les mette à la disposition des agents de la paix. Les exploitants de nos hôtels envoient ces renseignements, ainsi que l'adresse courriel et les détails de la transaction (quels biens et services ont été portés à la note d'hôtel) à l'entrepôt de données de notre entreprise ou à une autre installation de stockage (l'« entrepôt de données »). De plus, nous obtenons des renseignements personnels provenant de sources tierces qui doivent se conformer aux lois relatives au respect de la vie privée en vigueur et joindre ceux-ci aux renseignements conservés à votre sujet dans l'entrepôt de données. Les numéros de carte de crédit utilisés pour le paiement ou comme garantie sont immédiatement chiffrés dans notre entrepôt de données pour qu'ils ne puissent être facilement accessibles. Nous ne recueillons pas les numéros de sécurité sociale ou de permis de conduire des clients.

Commentaires/se retirer. Nous offrons aux clients la possibilité de ne plus recevoir de communications. Un client peut choisir de ne plus recevoir de communications en suivant les instructions accompagnant le courrier électronique ou en visitant le site Web de la marque ou du programme de fidélisation, en communiquant avec le service d'assistance à la clientèle de la marque utilisée ou en communiquant avec le service aux membres de Wyndham Rewards. Nous continuerons toutefois à vous envoyer des courriels pour confirmer vos réservations. Les clients peuvent choisir de ne plus recevoir les communications suivantes : (1) courrier - courrier électronique (sauf les courriels de confirmation) et publipostage; (2) téléphone - sollicitation par téléphone et par télécopieur; ou (3) contact - toutes les communications, y compris par courrier électronique, publipostage, télécopieur et téléphone. Nous avons une liste de numéros de téléphone exclus, comme le prévoit la loi. Notre entrepôt de données comprend des listes d'adresses et de numéros de téléphone exclus, tenues à jour par d'autres organisations. Nous traitons les demandes pour être mis sur les listes d'exclusion (courrier, téléphone, communications) dans les 60 jours après réception ou sur une période plus courte si la loi l'exige. Tout client peut choisir de ne plus recevoir de communications en nous contactant de l'une des façons suivantes :

Sur le Web, cliquez ici.

Par courrier électronique : privacy.policy@wyn.com

Par téléphone : 877-212-2733 pour Days Inn; 877-222-3297 pour Howard Johnson; 877-225-5637 pour Knights Inn; 877-227-3557 pour Ramada; 877-244-7633 pour Super 8; 877-321-7653 pour Travelodge; 877-333-6683 pour Wingate by Wyndham; 800-870-3936 pour Baymont Inn; 866-850-3070 pour Wyndham Hotels and Resorts; 888-877-0675 pour Microtel Inn & Suites; 888-297-2778 pour Hawthorn Suites; et 866-996-7937 pour Wyndham Rewards ou Wyndham ByRequest.

Par courrier : Opt Out/ Privacy, Hotel Group
Wyndham Hotel Group, LLC
22 Sylvan Way
Parsippany, NJ 07054

Nous vous invitons également à nous faire part de vos commentaires sur cette politique. Veuillez communiquer avec nous avec l'adresse courriel ou le numéro de téléphone ci-dessus ou nous écrire à : Requête à propos de la politique de confidentialité. Wyndham Hotel Group, 22 Sylvan Way, Parsippany, NJ 07054.

Réservations. Lorsqu'un client appelle l'un de nos centres de réservations ou communique avec nous par Internet, télécopieur ou autre au sujet d'une réservation d'hôtel, nous avons besoin de certains renseignements comme le nom, l'adresse et le numéro de téléphone pour traiter la demande et effectuer la réservation. Ces renseignements sont envoyés à l'hôtel où la réservation est aussi enregistrée. Un numéro de carte de crédit est nécessaire pour garantir la réservation après une certaine heure. Le franchisé facturera une pénalité au compte de carte de crédit d'un client qui ne se présente pas et n'annule pas la réservation à temps. Les franchisés peuvent imposer d'autres conditions pour la réservation, comme une durée de séjour minimale, un acompte et d'autres modalités du contrat. Un client devrait toujours demander et conserver un numéro de confirmation au moment de faire, de modifier ou d'annuler une réservation. Les renseignements recueillis aux fins du processus de réservation sont utilisés de la manière décrite dans cette politique, que le client utilise la réservation ou non. Le franchiseur peut, même s'il n'a aucune obligation à cet égard, communiquer avec les clients pour les informer au sujet d'un changement de statut de l'hôtel où la réservation a été faite et peut proposer une solution de rechange.

Courriels. Nous demanderons aux clients de fournir leur adresse courriel lorsqu'ils font une réservation dans un de nos hôtels ou qu'ils s'inscrivent à un programme de fidélisation. Le but principal de la saisie votre adresse courriel au moment de la réservation est de vous envoyer un courriel de confirmation. La confirmation pourrait contenir d'autres offres en lien avec les renseignements que vous avez fournis et votre destination. La raison principale pour laquelle nous sauvegardons votre adresse courriel au moment de votre inscription à un programme de fidélisation est de vous envoyer des relevés de compte en ligne. Que les clients nous fournissent leur adresse courriel pour faire une réservation d'hôtel ou pour s'inscrire à un programme de fidélisation, ils peuvent accepter de recevoir des offres par courrier électronique de notre part ou par notre entremise, des marques ou de nos autres sociétés affiliées. Nous pouvons aussi recueillir l'adresse courriel des clients et la partager avec nos fournisseurs de service tiers dans le but d'effectuer des études de consommation et des sondages, de la façon décrite ci-dessous. Les clients auront toujours la possibilité de ne plus recevoir d'autres courriers électroniques; nous continuerons toutefois à vous envoyer des courriels pour confirmer vos réservations.

Notre intention est d'envoyer des courriers électroniques (autres que les courriels de confirmation et les sondages en ligne) uniquement aux clients qui ont accepté de les recevoir ou aux clients qui ont permis à des tiers de partager leur adresse courriel dans le but de recevoir des courriels de promotion. Un client peut à tout moment décider de ne plus recevoir de courriers électroniques en nous avertissant de l'une des façons décrites dans la section Commentaires/se retirer ci-dessus.

Nous utilisons présentement les services d'un fournisseur de service de courrier électronique tiers pour envoyer des courriels. Il est interdit à ce fournisseur de service d'utiliser l'adresse courriel de nos clients pour toute raison autre que d'envoyer des courriels en lien avec nos marques.

LOTERIES / CONCOURS:

À l'occasion, nous organisons des loteries et des concours. Nous demandons aux clients qui participent aux loteries ou aux concours de nous fournir des coordonnées (comme une adresse courriel). Si un client participe à une loterie ou à un concours, ses coordonnées peuvent être utilisées pour le joindre au sujet de la loterie ou du concours et à d'autres fins promotionnelles ou commerciales. Toutes les formules d'inscription des loteries et concours offriront aux participants la possibilité de ne recevoir aucune forme de communication sans rapport avec la remise de prix pour la loterie ou le concours de la part de son administrateur.

COURRIER / TÉLÉMARKETING :

Les clients qui nous fournissent des renseignements ou de qui nous avons obtenu des renseignements d'un tiers, peuvent recevoir périodiquement du courrier ou des appels téléphoniques de notre part pour leur fournir des renseignements sur nos produits et services ou sur nos offres spéciales ou événements à venir.

Nous offrons à nos clients la possibilité de refuser de recevoir ces communications. Les clients peuvent nous contacter pour ne plus recevoir ces communications en nous avertissant de l'une des façons décrites dans la section Commentaires/se retirer ci-dessus.

SOLLICITATIONS POUR ÉTUDES/SONDAGES

De temps en temps, nous effectuons des études (en ligne et hors ligne) par sondage. Nous pouvons engager des fournisseurs de service tiers pour effectuer ces sondages en notre nom. Les réponses aux sondages se font sur une base volontaire, et les renseignements obtenus seront utilisés uniquement pour l'étude et le marketing après-vente, pour nous aider à mieux servir les clients et à mieux connaître leurs besoins et la qualité de l'expérience vécue dans nos hôtels ou avec les programmes de fidélisation. Nous pouvons communiquer avec un client pour enquêter ou l'interroger sur son expérience avec un programme de fidélisation ou dans un hôtel d'une marque et ses chances d'y retourner ou sur les améliorations nécessaires à apporter pour inciter le client à encore faire affaire avec nous. Les réponses au sondage peuvent également servir à déterminer l'efficacité de nos sites Web, de nos divers types de communications, de nos campagnes de publicité ou de nos activités de promotion.

Si un client participe à un sondage, les renseignements qu'il nous fournit seront utilisés avec ceux des autres participants à l'étude (par exemple, un franchisé peut rapporter que 50 % des répondants sont des hommes). Nous pouvons partager des données personnelles anonymes et globales à des fins d'étude et d'analyse.

La participation aux sondages se fait sur une base volontaire. Les participants qui souhaitent ne pas recevoir de courriers électroniques peuvent se retirer de la liste d'envoi en nous avertissant de l'une des façons décrites dans la section Commentaires/se retirer ci-dessus.

Qu'est-ce qu'un renseignement personnel? Un renseignement personnel est tout renseignement ou toute donnée au sujet d'un client qui, par lui-même ou en tant que partie d'une combinaison particulière de renseignements, permet d'identifier le client par un identificateur unique ou un descripteur. Voici des exemples de renseignements personnels : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, situation d'emploi, type et numéro de carte de crédit ainsi que d'autres renseignements financiers.

Ce que nous ne ferons pas avec les renseignements des clients :

1. Nous ne vendrons pas ni ne louerons de renseignements à des parties autres qu'à la famille de sociétés Wyndham ou en ayant fait partie (à l'exclusion des entreprises qui ont un contrat à long terme avec nous pour obtenir des renseignements sur les clients, comme Affinion Loyalty Group, ou qui ont signé de tels contrats alors qu'ils faisaient partie de la famille Wyndham et qui l'ont ensuite quittée), à nos franchisés et à nos sociétés affiliées, ni ne permettrons à nos sociétés affiliées de vendre ou de louer les renseignements à des parties autres qu'à la famille de sociétés Wyndham ou en ayant fait partie, à nos franchisés et à nos sociétés affiliées;
   
2. Nous n'utiliserons pas les renseignements des clients que nous recueillons et stockons pour prendre des décisions sur l'octroi ou l'augmentation du crédit d'un client, à moins que ce dernier ne soumette une demande de crédit séparée et ne nous autorise à utiliser ou à communiquer ces renseignements;
   
3. Nous n'agirons pas comme une agence de renseignements sur le consommateur et nous ne fournirons pas de renseignements sur les moyens financiers, le degré de solvabilité, la capacité de crédit, le caractère, la réputation, les caractéristiques personnelles ou le mode de vie d'un client à aucune agence de renseignements sur le consommateur;
   
4. Nous ne conserverons dans notre entrepôt de données aucun renseignement sur aucun client à propos de la facturation, du recouvrement ou de différends au sujet du paiement avec nos franchisés, créanciers ou affiliés;

Ce que nous ferons des renseignements sur les clients :

1. Nous utiliserons les renseignements sur le client pour encourager celui-ci à faire d'autres séjours au même hôtel et dans d'autres hôtels de la marque, à participer au programme de fidélisation et pour offrir des biens et services qui, à notre avis, sont susceptibles d'intéresser les clients en notre nom et en celui d'unités commerciales autres que des hôtels, de nos affiliés et anciens affiliés. Pour les clients qui sont membres d'un programme de fidélisation, ces sollicitations peuvent comprendre des offres de la part de commerçants tiers, qui fournissent la possibilité d'obtenir des points ou des récompenses en lien avec le programme (« participants à un programme de fidélisation »). Avec le consentement des membres d'un programme de fidélisation, nous pouvons fournir des renseignements les concernant aux participants à un programme de fidélisation, pour qu'ils puissent offrir eux-mêmes leurs produits et services aux membres;
   
2. Nous inclurons des renseignements sur les clients récoltés auprès d'autres sources que nous croyons fiables, pour mieux identifier nos clients et mettre à jour les renseignements que nous stockons et fournissons à des tiers lorsque les renseignements sont modifiés, comme des changements d'adresse ou des nouvelles dates d'expiration de cartes de crédit.
   
3. Nous fournirons les nom, adresse, numéro de téléphone et renseignements sur les transactions, y compris la méthode de paiement, des clients aux établissements émetteurs des cartes de crédit d'affinité de nos programmes de fidélisation pour une utilisation dans le cadre du processus de pré-sélection pour les cartes de crédit;
   
4. Nous créerons et utiliserons des données globales (qui ne sont pas des renseignements personnels) sur les clients pour mieux comprendre les traits communs et les intérêts de nos clients;
   
5. Nous utiliserons les renseignements sur le client pour obtenir l'exécution d'un contrat avec nous ou un franchisé ou toutes conditions d'utilisation de nos sites Web, ou pour fournir l'accès ou des divulgations qui sont, à notre avis et de bonne foi, requis pour se conformer à la loi applicable (voir Respect de la loi dans cette politique);
   
6. Nous fournirons des renseignements sur l'utilisation des cartes de crédit d'entreprise à l'établissement émetteur de carte de crédit ou au client détenteur, directement ou par l'intermédiaire de tiers;
   
7. Nous transférerons des renseignements sur le client à la partie qui se porte acquéreur de l'entreprise ou des actifs auxquels les renseignements sont liés;
   
8. Nous transférerons et communiquerons les renseignements sur le client à nos affiliés et sous-traitants qui administrent les programmes de fidélisation en notre nom, ou si nous le jugeons nécessaire pour maintenir, entretenir et améliorer les services.

Nos franchisés. Chaque hôtel d'une marque est détenu et exploité par un franchisé indépendant, qui n'est ni détenu ni contrôlé par nous ou nos affiliés. Chaque franchisé recueille des renseignements sur les clients et les utilise à ses propres fins. Nous ne contrôlons pas l'utilisation de ces renseignements ou l'accès à ces renseignements par le franchisé et ses associés. Le franchisé est le commerçant qui recueille et traite les renseignements de carte de crédit et reçoit le paiement pour les services hôteliers. Le franchisé est sujet aux règles de la société de traitement de carte de crédit qu'il choisit, qui établit ses règles et procédures en matière de sécurité des cartes. Cette politique ne s'applique pas au site Web d'un franchisé. Les franchisés peuvent aussi faire des campagnes par courrier électronique et utiliser d'autres méthodes de sollicitation (téléphone, Internet ou courrier), sans notre consentement ou à notre insu, et sont les uniques responsables de leur contenu et des méthodes employées pour identifier et contacter les destinataires.

Autres divulgations/respect de la loi. Nous pouvons être obligés de divulguer des renseignements à votre sujet à un organisme d'application de la loi ou par une ordonnance de la cour, ou encore lors du processus de communication préalable dans les cas de litiges, d'instructions et de poursuites. Nous pouvons fournir des renseignements à un franchisé pour obtenir l'exécution d'un contrat que vous n'auriez pas respecté. Nous pouvons également communiquer des renseignements volontairement pour coopérer avec des organismes d'application de la loi dans les affaires de sécurité nationale. Nous pouvons poser certaines questions pour nous conformer à certaines lois, si vous ne résidez pas aux États-Unis ou si vous répondez à certains autres critères établis par la loi ou par décret-loi. Sauf si la loi ou nos obligations contractuelles l'interdisent, nous pouvons dévoiler des renseignements personnels si nous y sommes obligés par la loi, une ordonnance de la cour ou à la demande du gouvernement ou d'un organisme d'application de la loi, ou si nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire ou souhaitable. Ces situations peuvent comprendre : pour honorer, maintenir ou obtenir l'exécution de contrats avec nos clients, pour protéger les droits ou les biens de nos franchisés, affiliés et partenaires d'affaire, nos clients ou autres, ou lorsque nous avons des raisons de croire que la divulgation des renseignements est nécessaire pour identifier, contacter ou engager une poursuite contre une personne qui peut causer ou menacer de causer des problèmes ou des dommages à nos biens, ou aux hôtels de nos marques, intentionnellement ou non, ou lorsque que quelqu'un d'autre pourrait subir des préjudices en raison de ces activités.

Correction. Nous nous efforçons régulièrement de vérifier l'exactitude des renseignements et de les corriger, ainsi que de mettre à jour nos bases de données à partir des renseignements dont nous disposons. Si un client croit que de tels renseignements détenus par nous sont inexacts ou ne sont plus valables, nous ferons toutes les démarches raisonnables pour corriger ou mettre à jour tout renseignement inexact nous ayant été signalé, après avoir été avisés et avoir reçu suffisamment de temps pour effectuer la vérification

Téléchargement. N'hésitez pas à télécharger ou à copier cette politique. Vous pouvez en obtenir une copie gratuitement en nous écrivant à : Politique de confidentialité, Wyndham Hotel Group, 22 Sylvan Way, Parsippany, NJ 07054.

Modifications à la politique. La politique en vigueur au moment de chaque visite d'un site Web d'une marque s'applique à cette visite. Toutefois, nous pouvons modifier ou mettre un terme à cette politique à tout moment sans avis préalable en affichant une version modifiée de la politique sur notre site Web et en vous offrant la possibilité de refuser toute utilisation des renseignements, nouvelle ou imprévue, non mentionnée précédemment dans la politique. Veuillez consulter notre politique chaque fois que vous visitez notre site Web, ou plus souvent si la façon dont vos renseignements sont utilisés vous préoccupe.